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Rent a Car, Preguntas Frecuentes



Preguntas Frecuentes

Para clientes Españoles bastara con traer el permiso de conducir, el DNI y la tarjeta de credito a nombre del titular del contrato de alquiler. Si el cliente es de fuera de España, ademas de traer el permiso de conducir valido en España tendra que aportar pasaporte.

Usted podrá cancelar la reserva 24h antes de la hora de recogida. Si la cancelacion se produce pasado ese tiempo no se podrá devolver el coste de dicha reserva.

En el apartado de CONTACTAR de la pagina web www.luzcars.com, atraves del los correos electronicos o mediante telefono.

El vehiculo puede ser conducido por el titular del contrato, un segundo conductor gratuito y un tercer conductor con un coste de 15€.

La edad minima para poder conducir un coche de Luz Cars Rent A Car es de 23 años y tener el permiso de conducir al menos 2 años. El coste de este servicio es de 60€ como maximo por conductor.

Si. En los terminos y condiciones de alquiler podra ver los kilometros que incluye cada alquiler.

El Seguro Extra cubre única y exclusivamente daños en cristales, carrocería del coche, neumáticos y llantas.

No se preocupe. Si su vuelo se retrasa deberá de comunícalo lo antes posible a Luzcars Rent A Car para que el personal del aeropuerto este informado de la nueva hora de llegada y le reciban en el hall principal del parking público.

Desde la zona de llegadas, deberá de coger un ascensor y subir hasta el nivel 1. Atraviese la pasarela cubierta que une la terminal y hall principal del parking público donde nuestro personal se reunirá con usted para entregarle el coche de alquiler.

Una vez haya pasado el arco de seguridad, deberá salir de la terminal, cruzar la calle y girar a la izquierda. A unos 50 metros está el punto de encuentro donde el personal de Luzcars Rent A Car se reunirá con usted para darle el coche de alquiler.

Todos los vehículos de Luzcars Rent A Car se entregan con el depósito lleno. Usted deberá elegir entre las dos opciones que ofrecemos:

Lleno-Lleno: El vehículo se le entregara lleno de combustible y usted deberá devolverlo con el depósito lleno, habiéndose en la gasolinera más cercana al punto de devolución y entregando el justificante de la gasolinera.

Lleno-Vacío: Tras el abono del depósito completo que varía entre los 45 y los 130 euros según modelo y categoría. El vehículo  se le entregara lleno de combustible y usted deberá devolverlo lo más vacío posible en el punto de devolución.

No. Usted reserva por grupo de vehículo y no por modelo de coche.

Aquellas que figuren como conductor principal y/o conductores adicionales en el contrato de alquiler. Si desea añadir un/unos conductor/res una vez ya tenga el vehículo tendrá que pasar por alguna de nuestras oficinas. El/los nuevo/s conductor/es deberá también personarse con su carnet de conducir en vigor.

En caso de producirse cualquier incidencia con un conductor no autorizado en el contrato, todas las coberturas del seguro quedaran anuladas teniendo que abonar el total de los desperfectos.

No. La forma de pago a de realizarse mediante tarjeta de crédito o débito (VISA y MasterCard)

Si quieres pagar el alquiler del coche con tu tarjeta de débito se retendrá según categoría de coche una franquicia que va de los 600 a los 800 euros.