ESTAS CONDICIONES SON LAS DESCRITAS EN EL CONTRATO DE ALQUILER QUE DEBERÁ FIRMAR A LA ENTREGA DEL VEHÍCULO.
Condiciones particulares para el alquiler
La edad mínima del conductor es de 23 años, con carnet de conducir con una antigüedad de 2 años.
Los clientes menores de 25 años con carné de conducir pagaran un suplemento de 5€/dia extra con un máximo de 60 €uros.
Las condiciones de pago son:
- Tarjeta de crédito: VISA y MasterCard. La fecha de caducidad de la tarjeta ha de ser como mínimo de 3 meses desde la fecha de devolución del vehículo.
- La tarjeta de crédito debe estar a nombre de la persona que figure como conductor principal del contrato de alquiler o autorizado como conductor.
- No se admitirá el pago con tarjeta de débito, Diners Club, American Express o dinero en efectivo.
Que incluyen nuestras tarifas:
- IVA, Tasas e Impuestos Locales.
- Devoluciones en sucursales distinta a la de recogida.
- Seguro con franquicias de 600€ (A,,B,C1) y 800€ (C2,D,E,F,G,G2,).
- Segundo conductor.
Que no incluyen nuestras tarifas:
- Gasolina
- Multas de tráfico
- 3º Conductor Adicional, 20 € por alquiler y con un máximo de 3 conductores TOTALES por contrato.
- Seguro sin franquicia
- Las entregas y recogida de vehículos que se realicen entre las 22:00 y las 08:00 en los aeropuertos de Alicante y Murcia tienen un cargo extra de 18€
- Sillas de bebe o Elevadores si fuese necesario 4€/dia con max. de 60 €uros en sillas de bebe y 3€/dia con max. de 45 €uros en elevadores.
- Entregas en domicilio se realizaran en hora de apertura de las oficinas
-No es posible viajar fuera de España incluyendo Islas Baleares, Canarias o Ceuta y Melilla
-Entrega de vehículos fuera de la zona de Torrevieja o Cabo Roig tienen un cargo extra de 20€ (distancia máxima de entrega 20 kilómetros)
-Entrega en el aeropuerto Int. de Murcia tiene un cargo extra de 30€
Información importante a la hora de recoger/devolver el vehiculo:
-Es obligatorio presentar la reserva a la hora de recoger el vehículo.
-Es necesario presentar el pasaporte o DNI, el carné de conducir y una tarjeta de crédito en vigor a la hora de recoger el vehículo. La tarjeta de crédito con la que se hubiera efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
-El seguro de daños (CDW) no incluye en ningún caso los daños a neumáticos, llantas, tapacubos, bajos, embrague, motor, cárter, catalizador y radiador, interior del vehículo, espejo retrovisor interior y exteriores, lunas, cerraduras, pérdida o robo de llaves.
-Existe la posibilidad de contratar seguros adicionales para cubrir total o parcialmente estos riesgos. Los clientes que no deseen contratar dicho seguro están obligados a dejar un depósito por el valor de dicha franquicia.
-La devolución del vehículo con más de 1 hora de retraso sobre la hora de finalización del alquiler del contrato supondrá un cargo de 25€ por el retraso.
-La reserva realizada NO va al 100% vinculado a un tipo vehículo (marca-modelo, color, equipamiento, etc.) sino a un grupo de vehículo de similares características.
-Si el vehículo recibe una multa durante el periodo de alquiler de este contrato será usted el responsable de pagar el importe de la multa.
Combustible:
Mediante la presente se pone en conocimiento del cliente la política de contratación de combustible del vehículo, quien deberá elegir una de ellas.
LLENO- VACÍO
Si el cliente escoge esta alternativa, debe abonar, en el momento de realizar la reserva del vehículo el valor del deposito que estará en función del precio de mercado del combustible y el tipo de vehiculo. La elección de este tipo de oferta, exige al cliente la renuncia en todo caso al reembolso de cualquier resto de combustible que pudiera existir en dicho depósito, al momento de la devolución.
LLENO-LLENO
Al igual que la opción LLENO-VACÍO, el deposito se abonara al momento de realizar la reserva. Si el cliente escoge esta opción debe saber que tendrá que repostar la cantidad necesaria de combustible para dejarlo LLENO otra vez justo antes de devolver el vehiculo. Si por el contrario el vehiculo no esta lleno, se descontará del importe a devolver mas un suplemento por gestión de llenado de 20€.
Para los alquileres de 21 días o mas, esta opción no se aplica por lo tanto tendra que elegir la opción de Lleno-Vacío.
Seguros:
Las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del Seguro Obligatorio por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo con seguro a todo riesgo con franquicias de 600€ (A, B, C1) y 800€ (C2, D, E, F, G, G2).
No obstante quedan EXPRESAMENTE EXCLUIDOS DE LAS GARANTÍAS DEL SEGURO:
a. Los daños a neumáticos, llantas, interiores del vehículo, espejos retrovisores exteriores, cristales y bajos.
b. Los pinchazos y reventones de neumáticos.
c. Los daños ocasionados al embrague.
d. Repostaje erróneo de combustible.
e. Pérdida de llaves
f. Daños o pérdidas de antena de radio, gato, triángulos de emergencia, chaleco, limpia parabrisas, tapón de la gasolina, bandeja del maletero o cualquier otro componente móvil o fijo del vehículo.
Estas pueden ser cubiertas parcialmente mediante la contratación de un seguro específico, abonando un importe extra.
Extra Cobertura: Esta modalidad cubre única y exclusivamente las llantas, el neumatico, los cristales y la carroceria del vehiculo. No incluye el interior del vehículo, antenas, faros delanteros ni traseros y llaves.Por un importe de 5€/dia en grupos A, B y C1 (minimo 25€ y maximo 75€) y 6€ en grupos C2, D, E, F, G, G2 (minimo 30€ y maximo 90€)
Silla para niños:
En el caso de necesitar sillas de niños menores de tres años o mayores que no superen la altura de 1´50 metros, el cliente deberá comunicarlo para que se le faciliten cuantos sean necesarios y SIN ANCLAR AL VEHÍCULO. La instalación del mismo será siempre responsabilidad del cliente.
Robos y pérdida de objetos del vehiculo:
LUZCARS no se hará responsable bajo ningún concepto de los objetos robados, olvidados o perdidos en el interior del vehículo durante el periodo de alquiler. Los objetos olvidados una vez devuelto el vehiculo serán almacenados por un periodo de 3 meses desde la fecha de devolución del vehiculo. Una vez pasada dicha fecha no se podrá hacer reclamaciones por los objetos perdidos.
En caso de accidente el cliente deberá:
Obtener y enviar dentro del plazo de cuarenta y ocho horas como máximo después de producirse el siniestro, datos completos de la parte contraria, testigos si los hubiese, cumplimentando un parte de accidente situado en la guantera del vehiculo junto la documentación del vehiculo, detallando la matrícula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión, un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y el número de póliza del seguro, todo ello firmado por ambos conductores implicados en el accidente.
Notificar inmediatamente a las autoridades pertinentes.
No abandonar el vehículo alquilado, sin tomar medidas adecuadas para protegerlo.
En caso de incendio, acto vandálico, robo del vehículo el cliente se compromete a poner ante las autoridades pertinentes la correspondiente denuncia de los hechos, facilitando una copia a LUZCARS en un plazo máximo de veinticuatro horas.
Duración del contrato:
La duración del contrato se especifica en la copia que usted posee, donde se especifica la fecha, hora y sucursal de entrega y fecha, hora y sucursal de devolución del vehículo.
Si el cliente decidiera finalizar el alquiler con anterioridad a la fecha señalada en el contrato de alquiler, se aplicara una tarifa distinta a la inicial.
Cuando al devolver el vehículo, éste necesite una limpieza intensiva y a fondo debido al estado en el que se devuelve el vehiculo, LUZCARS podrá cobrar, a su discreción 60 € en concepto de LIMPIEZA ESPECIAL.
Prorroga del contrato:
El cliente tiene la obligación de devolver el vehículo en la fecha, hora y sucursal de recogida que se especifica en el apartado, Duración del contrato. Si el cliente desea extender el alquiler deberá notificarlo 24h antes de la finalización del contrato y dirigirse a una de nuestras oficinas LUZCARS para firmar la extensión. Ningún contrato se puede extender por teléfono u otro medio de comunicación electrónica.
En ningún caso la cantidad depositada en concepto de fianza podrá servir para una prolongación del mismo. Así pues, en el caso de que el contrato se extienda, el cliente deberá efectuar un pago adicional para dicha extensión.
Si el contrato no se pudiera extender por no haber disponibilidad de vehículos o por cualquier otro motivo, el cliente debe devolver el vehículo en la fecha, hora y sucursal acordada.
Devolución del vehiculo:
El cliente devolverá el vehículo alquilado en las mismas condiciones en las que se le entregó junto con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios en la sucursal, fecha y hora acordada en el contrato de alquiler. Para las devoluciones efectuadas antes de las 08:00 hay un cargo extra incluido ya en el precio del vehículo.
Devolución del vehiculo anticipada:
El contrato marca el tiempo de duración del alquiler, si se devuelve antes no se reembolsa nada de lo pagado por el servicio.
Si no devuelve el vehiculo:
La devolución del vehículo en fecha, hora o sucursal distinta a las establecidas en el contrato, faculta a LUZCARS a cobrar el importe del alquiler correspondiente a los días adicionales por el retraso en la devolución más un plus según categoría y temporada por perjuicios a LUZCARS.
Cancelación de la reserva:
El cobro se realizará en la tarjeta de crédito proporcionada en su pre-reserva 48h antes de la hora de recogida del vehículo. Usted podrá cancelar la reserva sin coste alguno hasta 24h antes del inicio de su reserva. Si por el contrario, cancela pasado este tiempo, Luzcars rent a car abonará el importe de la reserva menos el valor de 1 día de alquiler.
Derecho de cancelación:
LUZCARS se reserva el derecho de cancelar anticipadamente el contrato con efecto inmediato y sin ninguna indemnización en el momento de llegar a nuestro poder información que:
-Sobre la capacidad financiera del cliente, por antecedentes de impagos o incidentes graves con nuestra empresa o alguna otra del sector del rent a car.
-Que el cliente está incumpliendo el contrato en alguna de sus variantes.
-Que se le este dando un uso no autorizado al vehículo.
Política de privacidad:
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable, mediante esta Política de Privacidad, Juan Alberto Sánchez Martínez, (en adelante “LUZCARS”) informa a los usuarios acerca de su política de protección de los datos de carácter personal, van a ser incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y bajo la responsabilidad de esta empresa, con domicilio en Avda. Desiderio Rodríguez esq. C/Montesinos, Torrevieja 03185 ( Alicante) Apartado de correos 5240.